TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

» Pagamenti
Paypal
Carta di Credito
Bonifici Bancari

» Prezzi
I prezzi pubblicati s'intendono inclusi dell'aliquota IVA del 20% e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.
 
per gli acquisti effettuati da qualsiasi soggetto non residente nel territorio italiano e nella Comunità Europea, non verrà applicata l'I.V.A. in quanto sono considerate operazioni non imponibili ai sensi dell'art. 8 D.P.R. 633/72.

» Tasse ed Oneri Doganali (solo per Consegne fuori Unione Europea)
Le consegne fuori dall'Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali nel momento in cui entrano nel vostro Paese; non possiamo calcolarle anticipatamente poiché variano da paese a paese. Vi consigliamo di contattare la vostra autorità doganale locale per informazioni dettagliate.
Questa quota a carico del destinatario viene incassata, ove presente, dal vettore incarico alla consegna.

» Diritto di Recesso
Diritto di recesso La legge (DL 22/05/99. n.185) Ai sensi dell’art.5 del D.L.185/99 per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste o non Vi interessa più, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso dovete inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno alla JPG PREZIOSI srl, Via Sebastiano Veniero, 18 – 00192 – Roma. la comunicazione del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che intendi rendere. (tale comunicazione potrà essere anticipata via fax allo (+39) 06.39030529, purchè confermata con raccomandata a.r. entro 48ore).

Il nostro servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto consigliandoVi sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico Vs. infatti il D. lgs. 185/99 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto).

La restituzione della la merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l'integrità, deve essere fatta all’indirizzo sopraccitato entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a Vs.carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a Vs.discrezione.

Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà ns.premura verificarne l'integrita del bene acquistato che dovrà essere completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione e accessori): nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.(la integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).

Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarVi la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o vaglia postale e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.

» Servizio Assistenza Clienti & Reclami
Nella ns. filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio.
Per perseguire questo obbiettivo e soddisfare le esigenze di tutti, fornire chiarimenti, assistenza o per ricevere contestazioni in merito ai prodotti acquistati attraverso il ns. Shop abbiamo attivato i seguenti "canali":
- Comunicazione per email a info@porporagioielli.com
- Comunicazione telefonica al (+39) 06.39030529 o via fax al (+39) 06.39030529
- Scrivendo una lettera a PORPORA GIOIELLI c\o JPG PREZIOSI srl, Via Sebastiano Veniero, 18 – 00192 – Roma

» Garanzia
Tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del Marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.

» Sicurezza
Il ns sito per garantire la sicurezza della trasmissione di dati riservati si avvale, grazie agli accordi con l'istituto bancario convenzionato, del più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su Web: Secure Socket Layer (SSL) supportato dai Browser di maggiore diffusione. La tecnologia SSL prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce l'illeggibilità da parte di terze persone. L'utilizzo di un Server Sicuro SSL da parte dell'utente è semplicissimo e non comporta alcuna procedura particolare. Il Browser compatibile, cioè in grado di dialogare in forma criptata con il Server sicuro, gestisce in modo automatico il processo di comunicazione sicura. L'invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL viene in genere segnalata dal Browser con una finestra di avvertimento e con un indirizzo di pagina caratterizzato dal prefisso Https (al classico prefisso http viene aggiunta una "s" ala fine), inoltre: Netscape (versione 4) visualizza in basso a sinistra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL . Internet Explorer (versione 4 e 5) visualizza in basso a destra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL. PoporaGioielli.com utilizza il Server Sicuro SSL per la trasmissione dei dati relativi alla Carta di Credito nel momento in cui si decide di acquistare con tale modalità. Ma, nè la PoporaGioielli.com nè altre persone, verranno mai a conoscenza del numero della carta poichè nel momento in cui viene avviata la procedura, la connessione verrà reindirizzata sui server della Banca, quindi le operazioni verranno espletate solo tra il computer dell'utente e quello della Banca stessa. In pratica: dalla pagina dei dati personali, dopo aver selezionato il pagamento con Carta di Credito, si accede ad una pagina della Banca che consente l'inserimento degli estremi della Carta e il successivo invio degli stessi alla Banca tramite il Server Sicuro SSL, sarà poi la Banca ad accreditare l'importo sul conto della Porporagioielli.com. E' comunque importante sapere che, in caso di abusi, è sempre possibile contattare il gestore della Carta di Credito e rifiutare l'addebito ottenendo, una volta accertate le effettive condizioni di utilizzo della Carta, il rimborso delle somme addebitate.

» Documentazione Fiscale
Per ogni acquisto la JPG PREZIOSI srl emette sempre regolare FATTURA, utilizzando i dati che il cliente ha inserito nell' apposito Form d'ordine, che accompagna la merce che parte dal ns.Punto Vendita.

Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@porporagioielli.com oppure al (+39) 06.39030529.